een operationeel plan het is een document waarin de verantwoordelijken voor een organisatie (beide) vennootschap , een instelling of een overheidskantoor) de doelen stellen die ze willen bereiken en de te volgen stappen bepalen.
Deze doelstellingen worden weerspiegeld in een document vergelijkbaar met wat bekend staat als actieplan , die prioriteit geeft aan de belangrijkste initiatieven om verschillende doelen en doelen te bereiken. Beide soorten plannen bestaan uit een belangrijke gids om te weten waar u werkt, wetend in het kader waarin u elk zou moeten ontwikkelen project in het bijzonder
Wat is het operationele plan?
Over het algemeen duurt een operationeel plan een jaar. Daarom wordt het meestal genoemd als jaarlijks operationeel plan (POA) . De POA schrijft schriftelijk de strategieën die managers hebben bedacht om de doelstellingen te bereiken en die veronderstellen dat de richtlijnen moeten worden gevolgd door de werknemers en ondergeschikten in het dagelijkse werk. Het is vermeldenswaard dat het operationele plan, net als de anderen, monitoring mogelijk maakt acties om de effectiviteit ervan te beoordelen; Als de doelstellingen verre van worden bereikt, heeft de beheerder de mogelijkheid om nieuwe maatregelen voor te stellen.
De POA presenteert ook de details over hoe u kunt krijgen wat is gepland in de strategisch plan . Als de strategische doelstelling van een bedrijf bijvoorbeeld is om vóór 2012 een omzet van $ 100.000 te behalen, stelt de POA elk jaardoel vast: $ 25.000 in 2009, $ 25.000 in 2010, $ 25.000 in 2011 en $ 25.000 in 2012 Anderzijds zal worden vermeld hoeveel elk onderdeel van het bedrijf elk jaar zou moeten bijdragen om deze doelen te bereiken.
Alle plannen (actie, operationeel, strategisch, etc.) van een bedrijf moeten op elkaar zijn afgestemd en consistent zijn.
Evenzo de bedrijfsbehoeften in termen van infrastructuur die nodig is om de doelen uit te voeren en voor de normale werking van het bedrijf, dat wil zeggen al die aspecten die verband houden met de normale activiteit van het bedrijf en die de effectiviteit ervan kunnen beïnvloeden en gevolgen kunnen hebben (in het geval dat er niet op wordt gelet ) voor naleving van doelen stellen in het operationele plan.
Normaal gesproken beschrijven ze meestal de manier waarop het bedrijf zijn service zal verlenen, de kenmerken van de gebouwen waar het hoofdkantoor is gevestigd, de vereisten voor installatie en onderhoud van machines, apparatuur en benodigdheden die nodig zijn voor de activiteit, aankoop-verkoopstrategieën en opslag van de aangeboden producten of diensten, de hoeveelheid en kwaliteit van de leveranciers die beschikbaar zullen zijn om het bedrijf op te starten, naast vele andere aspecten die verband houden met de activiteit.
Dat wil zeggen dat een operationeel plan een document is waarin wordt opgeschreven wat de stappen die door het bedrijf moeten worden uitgevoerd en de acties die ze moeten uitvoeren die deelnemen aan de activiteit productie en verkoop van diensten, evenals de doelstellingen die zij aan het einde van een bepaalde fase willen bereiken. Het bestaat uit verschillende stappen, die bekend staan als:
* Planning: ken de apparatuur, middelen en benodigdheden waarop moet worden gerekend en ontwikkel een actieplan;
* Programmering van de verschillende activiteiten: ervoor zorgen dat elke partij die in het proces zal ingrijpen, een idee heeft van wat hun verantwoordelijkheden zijn;
* Monitoring en evaluatie: analyseer de prestaties van de verschillende agenten die bij de productie betrokken zijn om de middelen optimaal te benutten en indien nodig opnieuw op te leiden.
Ten slotte moet worden opgemerkt dat alle partijen, om een operationeel plan efficiënt te laten zijn, aan vijf normen moeten voldoen: be effectief (doe precies wat van hen wordt verwacht), wees doeltreffend (voer zijn werk correct uit), wees verantwoordelijk (voer het werk met volledig bewustzijn uit), wees tijdig (doe je werk op het moment dat je gevraagd bent) en wees winstgevend (optimaal gebruik maken van de middelen die hen zijn gegeven, dat wil zeggen met een optimale winstgevendheid)
